在页面中使用 <button open-type="contact" /> 可以显示进入客服会话按钮。
当用户在客服会话发送消息、或由某些特定的用户操作引发事件推送时，微信服务器会将消息或事件的数据包发送到开发者填写的 URL / 云开发云函数 / 云托管服务（详情请参考消息推送）。开发者收到请求后可以使用 发送客服消息 接口进行异步回复。
各消息类型的推送JSON、XML数据包结构如下。
用户在小程序“客服会话按钮”进入客服会话时将产生如下数据包：
# XML 格式
<xml>
<ToUserName><![CDATA[toUser]]></ToUserName>
<FromUserName><![CDATA[fromUser]]></FromUserName>
<CreateTime>1482048670</CreateTime>
<MsgType><![CDATA[event]]></MsgType>
<Event><![CDATA[user_enter_tempsession]]></Event>
<SessionFrom><![CDATA[sessionFrom]]></SessionFrom>
</xml>
# JSON 格式
{
"ToUserName": "toUser",
"FromUserName": "fromUser",
"CreateTime": 1482048670,
"MsgType": "event",
"Event": "user_enter_tempsession",
"SessionFrom": "sessionFrom"
}
# 参数说明
| 参数 | 说明 |
|---|---|
| ToUserName | 小程序的原始ID |
| FromUserName | 发送者的openid |
| CreateTime | 事件创建时间(整型） |
| MsgType | event |
| Event | 事件类型，user_enter_tempsession |
| SessionFrom | 开发者在客服会话按钮设置的 session-from 属性 |
