通过双人音视频通话功能（1v1 VoIP），用户可以直接在小程序内进行一对一视频通话或音频通话，提升小程序服务质量，且功能所需的开发成本极低。
从基础库 2.20.1 开始支持
暂只针对国内主体如下类目的小程序开放，需要先通过类目审核，再在小程序管理后台，「开发」-「开发管理」-「接口设置」中自助开通该接口权限。
| 一级类目 | 二级类目 | 应用场景 |
|---|---|---|
| 教育 | 在线视频课程 | 一对一辅导、答疑 |
| 医疗 | 互联网医院、公立医疗机构、私立医疗机构 | 在线问诊 |
| 金融 | 银行、信托、公募基金、私募基金、证券/期货、证券/期货投资咨询、保险、征信业务、新三板信息服务平台、股票信息服务平台（港股/美股）、消费金融 | 金融产品视频客服理赔等 |
| 汽车 | 汽车预售服务 | 汽车预售等 |
| 政务民生 | 汽车预售服务 | 政府相关工作在线咨询等 |
| IT科技 | 多方通信、音视频设备、基础电信运营商 | 提供语音会议/视频会议等服务；硬件在线销售及服务等；提供在线客服等服务 |
| 工具 | 视频客服 | 不涉及以上几类内容的一对一客服服务，如企业售后一对一视频/音频通话等 |
